Тема 12. Электронные услуги в социальной сфере: пенсия, пособия, льготы, трудоуствройство


Открыть содержание курса

Получение информации о пенсионном обеспечении и правах пенсионера. Консультационная помощь ПФРФ и органов социального обеспечения в электронном виде. Получение необходимых форм и бланков в режиме он-лайн. Возможности дополнительного трудоустройства для пенсионеров.

Основным источником информации о пенсионном обеспечении и правах пенсионера являются сайты Пенсионного фонда Российской Федерации (http://www.pfrf.ru/) и 82 отделений в российских регионах.

На страницах сайта можно найти ответы на множество социально значимых вопросов:

  • Как можно управлять средствами своих пенсионных накоплений?
  • Какие категории граждан могут рассчитывать на дополнительное ежемесячное материальное обеспечение?
  • Какие документы необходимы для оформления ежемесячной денежной выплаты?
  • Что такое набор социальных услуг и как от него отказаться?
  • На какие виды социальных доплат к пенсии можно рассчитывать в конкретном случае?

 

И наконец, вопрос для «начинающих» пенсионеров: как оформить пенсию? Для решения этого вопроса предлагается скачать очень информативную брошюру «Будущим пенсионерам» (http://www.pfrf.ru/userdata/presscenter/pr/polygraphy/2012/leaflet/Buduuchimpensioneram.pdf).

Кроме того, ПФР является активным участником реализации решений, предусматривающих оказание гражданам и юридическим лицам государственных услуг в электронном виде.

Система направит Ваш запрос о предоставлении услуги в государственные структуры. В течение не более 2 минут запрос должен быть обработан и предоставлен ответ. Для уточнения текущего состояния Вашего заказа вы можете использовать раздел "Мои заказы" личного кабинета. В случае успешного выполнения услуги Вы получите информацию из индивидуального лицевого счета. В случае отказа от предоставления этой услуги, система сообщит о причинах.

По аналогичной схеме можно воспользоваться электронной услугой Получение информации о государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000067767_21.html#_docs).

Кроме информирования граждан с помощью портала можно пользоваться различными электронными услуги, связанные с приемом заявлений. Услуга Выбор инвестиционного портфеля (управляющей компании) требует подачи заявления лично, почтой или через законного представителя, а результат услуги доступен по телефону, электронной почте или на WEB-сайте. Шаблон заявления доступен для скачивания по адресу http://www.gosuslugi.ru/pgu/srfile/8531/download.

В отличие от нее услугу Подача заявления о назначении пенсии нельзя получить в электронной форме, однако и здесь можно скачать шаблон заявления (http://www.gosuslugi.ru/pgu/srfile/618/download) и познакомиться с примером заполнения (http://www.gosuslugi.ru/pgu/srfile/617/download)А в случае, если вы решили участвовать в программе обязательного пенсионного страхования в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии, то можно рассчитывать на подачу заявления и получение результатов в электронной форме (на WEB-сайте). Как и в предыдущих случаях, с сайта можно сказать пример заполнения (http://www.gosuslugi.ru/pgu/srfile/52861/download) и шаблон заявления (http://www.gosuslugi.ru/pgu/srfile/52862/download).

Многие бланки заявлений можно найти на сайте Пенсионного Фонда России. Так льготники федерального значения получат бланк заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты(http://www.pfrf.ru/userdata/federal_lg/edv.doc), форму заявления о ее назначении, (http://www.pfrf.ru/userdata/federal_lg/edv_form.doc) и заявления о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения (http://www.pfrf.ru/userdata/federal_lg/demo_blnk.doc).

А на странице фонда в рубрике Пенсионное обеспечение лиц, проживающих за границей, расположенной по адресу http://www.pfrf.ru/index.php?chapter_id=530&data_id=4546&do=view_single, размещен набор форм и бланков заявлений для указанной категории граждан:

  • анкета лица, желающего получать российскую пенсию;
  •  бланк заявления о назначении пенсии;
  • бланк заявления о перерасчете размера пенсии;
  •  бланк заявления о переводе назначенной пенсии за пределы Российской Федерации;
  • заявление о выплате пенсии на территории Российской Федерации;
  • заявление о продолжении выплаты надбавки к пенсии на нетрудоспособных иждивенцев;
  • и многие другие.

Пенсионер может также рассчитывать на помощь единомышленников в поиске нужной ему информации благодаря наличию неформальных инициативных проектов таких, как Первый портал пенсионеров (http://pensionary.ru/) (рис. 12.4), который позволяет аккумулировать и передавать правовой опыт «из рук в руки».

С помощью онлайн-приемной (https://www.pfrf.ru/direc_online/) можно направить запрос в Пенсионный фонд Российской Федерации, составив текст обращения с вопросом емкостью не более 2 тысячи знаков. При этом по желанию заявителя ответ может быть направлен по почте или на адрес электронной почты, указанный в интернет-обращении.

Ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения об имущественном положении (например, о выплаченных суммах пенсии), направляется заявителю только по почтовому адресу в бумажном виде.

Многие услуги ПФР оказываются при личном обращении, но среди них есть и такие, которые можно получить в электронной форме на портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/).

К таким услугам можно отнести Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета. Для получения услуги необходимо составить запрос (шаблон для заполнения можно скачать по адресу http://www.gosuslugi.ru/pgu/srfile/52868/download). В случае затруднений всегда можно обратиться к примеру заполнения


Открыть содержание курса